Rujukan Laman

Terma bull99a untuk Malaysia

Sebelum anda buka akaun, kami terangkan terma, privasi dan kuki supaya anda tahu apa yang disimpan, bagaimana semakan identiti berjalan, dan bila rekod boleh dipadam.

Akses di wilayah disokongSemakan identiti akaunKuki dan sesiRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bull99a Terma bull99a untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang terma

Jika anda mahu semakan tentang terma, privasi atau akses akaun, kami sediakan laluan yang jelas dan ringkas. Hantar butiran yang tepat supaya kami boleh padankan rekod, kemudian kami akan beritahu sama ada perubahan boleh dibuat serta dokumen yang perlu disediakan. Untuk permintaan yang berkait dengan wilayah disokong, kami ikut keperluan tempatan yang terpakai dan terangkan pilihan yang masih tersedia kepada anda.

Pasukan dalam talian

E-mel dasar

Hantar e-mel bersama nombor akaun, tarikh anggaran dan subjek permintaan supaya kami boleh padankan rekod dengan cepat dan jawab perkara yang berkait dengan terma, privasi atau perubahan data.

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung jika anda perlu semakan segera tentang akses, kuki atau paparan notis, lalu kami boleh beri arahan ringkas tanpa menunggu balasan e-mel yang panjang atau berulang.

Borang permintaan

Borang perubahan data sesuai untuk pembetulan nama, emel atau butiran akaun; sertakan sebab ringkas dan bukti yang diminta supaya kami boleh proses ikut keperluan setempat dengan teliti dan cepat.

LAPISAN PENGAWALAN

Cara kami urus data dan akses

Kami guna data minimum untuk mengesahkan akaun, memelihara keselamatan log masuk dan menyimpan sejarah perubahan yang perlu.

Data Peribadi

Kami hanya simpan maklumat yang perlu untuk pengesahan akaun, log akses, pilihan bahasa dan sejarah perubahan yang berkait dengan permintaan anda. Jika sesuatu rekod tidak lagi diperlukan, kami nyahkenal atau padam mengikut tempoh simpanan.

Kuki

Kuki membantu kami ingat sesi log masuk, bahasa dan paparan yang anda pilih. Ia juga membantu kami mengesan sama ada halaman dimuatkan dengan betul, tanpa menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk fungsi asas.

Keselamatan Akaun

Semakan keselamatan berlaku apabila ada pertukaran peranti, percubaan akses luar biasa atau permintaan perubahan butiran. Langkah ini membantu kami pastikan hanya anda yang boleh membuat perubahan penting pada akaun.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama perlu untuk tujuan operasi, semakan dalaman dan pematuhan yang terpakai. Selepas itu, kami sama ada memadamkan rekod atau menyamarkannya supaya ia tidak lagi boleh dipautkan kepada anda.

Pembetulan Rekod

Jika anda mahu membetulkan nama, emel atau rujukan transaksi, hantar permintaan dengan butiran yang tepat. Kami akan semak kesepadanan rekod sebelum membuat perubahan supaya sejarah akaun kekal betul.

Hubungan Semakan

Untuk permintaan khas, hantar mesej kepada pasukan sokongan dan nyatakan isu, negara atau wilayah anda, serta tarikh berkaitan. Kami akan beritahu langkah seterusnya dan dokumen yang perlu disediakan.

Soalan lazim tentang hak anda

Soalan di bawah menjelaskan cara kami mengurus data, kuki, akses, pengekalan dan permintaan pembetulan. Jika anda ada kes yang lebih khusus, kami akan semak butiran akaun, wilayah dan jenis permintaan supaya jawapan yang diberi selaras dengan keperluan tempatan yang terpakai.

Kami simpan maklumat yang perlu untuk pengesahan akaun, log akses, pilihan bahasa dan sejarah perubahan yang berkait dengan permintaan anda. Jika sesuatu rekod tidak lagi diperlukan, kami nyahkenal atau padam mengikut tempoh simpanan.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan butiran yang tepat, termasuk nama, emel dan perkara yang mahu diubah. Kami mungkin minta semakan identiti sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan dipautkan pada akaun yang betul.

Akses boleh dihadkan apabila undang-undang tempatan memerlukannya, apabila wilayah anda tidak disokong, atau bila semakan keselamatan belum selesai. Kami akan terangkan sebabnya dan pilihan yang masih boleh digunakan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Log teknikal, sejarah perubahan dan dokumen semakan disimpan hanya selama perlu untuk operasi dan pematuhan, kemudian dipadam atau disamarkan mengikut keperluan yang terpakai.

Kuki membantu kami ingat sesi log masuk, bahasa dan paparan yang anda pilih. Ia juga membantu kami mengesan sama ada halaman dimuatkan dengan betul, tanpa menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk fungsi asas.

Anda boleh hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung, dan nyatakan isu, tarikh serta butiran akaun yang berkaitan. Jika perlu, kami akan beritahu dokumen tambahan sebelum proses semakan diteruskan.

Jika peraturan tempatan berbeza, kami ikut keperluan yang lebih ketat untuk wilayah anda dan mengehadkan bahagian yang tidak serasi. Kami akan jelaskan apa yang terbuka dan apa yang perlu kekal tertutup.

Halaman Berkaitan

Peti Harta Empayar Daftar Wap